一遙控器沒有響應

1、檢查機頂盒和電視機是否正確連接，按機頂盒上的控制鍵，觀察電視機是否有反應，如果機頂盒上控制鍵能正常響應，則是遙控器的問題。

2、按遙控器上任意鍵，看遙控器上的信號指示燈是否閃亮。如果不亮，檢查遙控器電池是否正確安裝，或者更換電池測試。

二、機頂盒開機失敗

1、檢查機頂盒的網線是否正確連接，檢查機頂盒和電視機是否正確連接。

2、關閉機頂盒電源開關，10秒后重新打開機頂盒電源開關。

三、看電視節目卡

1、檢查寬帶網絡連接是否正常。? ??

2、檢查是否有人正在大流量地占用你的帶寬資源。

四、開機無圖像顯示

1、檢查視頻線的鏈接，網線的連接是否正確，視頻線插頭是否牢靠。? ??

2、檢查機頂盒是否處于開機狀態。

3、檢查電視機是否處于開機狀態，并將其調整到相對應的視頻模式。

五、錯誤代碼9102

1、確認寬帶，IPTV業務是否到期，如到期則不能觀看。

2、是否已經申請暫?；蜃N業務，若是就要到電信營業廳去辦理才能觀看。

?六、錯誤代碼9106

1、一個iptv賬號只能在一個機頂盒上使用，如果一個賬號在多個機頂盒上登錄就會報9106錯誤。? ??

七、錯誤代碼1401,1402,1403,1404

1、重啟機頂盒與modem。

2、進入系統設置界面核對修改撥號賬號和密碼。